您需要哪方面的幫助?
不見不散售后服務規則
一、不見不散提供的服務方式:
1. 咨詢服務:用戶在使用產品前,請仔細閱讀產品的使用說明書。在使用過程中遇到任何問題,均可與當地經銷商聯系,或致電不見不散全國 統一客服熱線:400-888-0396,或登陸不見不散官方網站 qdruinong.com查詢。
2. 包換服務:包換期內(自購機之日起七日內),正常使用出現了非人為故障,請保持產品、配件和包裝的外觀與完整(若外觀損壞,作保修處理),經檢測確認故障后,可選擇換貨或修理,用戶可到當地不見不散委托經銷商處聯系處理。
3. 保修服務:保修期內,正常使用出現了非人為故障,均可享受免費保修服務(主機一年內免費保修,若人為損壞,作收費維修處理)。
4. 收費維修服務:產品在購機之日起一年到三年內,出現故障可收費維修,用戶需要支付維修所需的元件費、運輸費和合理的維修人工費。
5. 以下情況不在三包范圍內,本公司可提供有償服務:
(1)超過三包期限。
(2)涂改三包憑證,或序列號與產品本身不符。
(3)意外因素或人為行為導致的產品損壞(如:未按使用說明書操作、維護或保管,錯誤安裝造成的故障,接入不合適的電源,進水、滲油,摔壞等)。
(4)無有效三包憑證和有效發票(能證明產品確屬服務期內者除外)。
(5)因不可抗力如地震、火災、水災、雷擊等導致的產品故障或損壞。
(6)未經本公司許可,擅自拆卸、修理或改裝。

二、關于售后服務的說明:
1. 購機日期以本憑證或購機發票為準,不能提供有效證明的,以生產日期為準。
2. 質量問題不包括用戶個人對音質、音色等主觀異議。
3. 外殼、說明書、包裝不在保修服務范圍內。
4. 對已停產型號產品的服務,本公司僅做功能性修復(外觀可能與原產品有異)。
5. 經銷商向您做出的非本公司保證的其它承諾,本公司不承擔任何責任。
6. 用戶在接受服務之前請將重要資料另行備份或記錄,因維修或其他任何原因造成的任何損失,本公司概不負責。因保管不善等原因將機內資料泄露給第三者所造成的損失(如:銀行帳號、密碼、資料被更改等),本公司也概不負責。
7. 在免費保修期內,本公司或授權服務機構擁有更換后的故障件的所有權及處置權。
8. 使用本產品前,請仔細閱讀本產品的使用說明書,并妥善保存購機憑證。

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